Neben unserer Leidenschaft für Licht und Ton ist Kundenkommunikation ein bedeutender Bestandteil unserer Geschäftsphilosophie. Wir hören genau hin, wenn unsere Kunden über die Herausforderungen sprechen, Licht und/oder Ton während einer Trauerzeremonie bereitzustellen.
Daraus resultiert eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte sowie eine Anpassung an immer neu zu definierende Kundenanforderungen.
Seit 1998 beraten, entwickeln und vertreiben wir audiovisuelle Produkte. Mehr als 1500 Bestattungsunternehmen im deutschsprachigen Raum konnten wir in diesem Zeitraum von unserem Angebot überzeugen und als Kunden gewinnen.
Aus 20-jähriger Erfahrung wissen wir, dass der Bestatter neben qualitativ hochwertigen Produkten, viel Wert auf kundenorientierte Serviceleistungen legt. Grund genug, nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Serviceleistungen dem Bedarf des Bestatters anzupassen.
Dieses beinhaltet z.B.:
- Telefonische Erreichbarkeit, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
- Zeitnahe Bereitstellung eines Ersatzgerätes im Bedarfsfall.
- Produktvorführungen und Beratungen vor Ort beziehungsweise auch online per Livestream.
